سياسة الشحن

في ستيفيولا، نلتزم بتوصيل طلبك بسرعة وأمان واهتمام. فيما يلي كل ما تحتاج إلى معرفته حول عملية الشحن لدينا.

مناطق التوصيل

نقوم بالتوصيل حاليًا إلى جميع أنحاء مصر، بما في ذلك القاهرة والإسكندرية ومعظم المحافظات.
الشحن الدولي غير متاح في الوقت الحالي — لكننا نعمل على توفيره قريبًا.

مدة تجهيز الطلب

  • وقت التجهيز والتسليم
    تتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل.
    يستغرق التوصيل داخل أنحاء مصر عادةً 3-5 أيام عمل.

المدة التقديرية للتوصيل

  • القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل
  • باقي المحافظات: من 2 إلى 5 أيام عمل
    يرجى السماح بوقت إضافي خلال المواسم المزدحمة أو فترات العروض الترويجية.

رسوم الشحن

  • تطبق رسوم الشحن وسيتم احتسابها عند الدفع.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
يُرجى الانتظار 24 ساعة لتحديث معلومات التتبع.
لم تتمكن من العثور عليه؟ تواصل معنا عبر

مشكلات التوصيل

إذا تم تأخير طلبك أو تعرض للتلف أو الفقد أثناء الشحن، يرجى التواصل مع فريق الدعم خلال 48 ساعة من تاريخ التوصيل المتوقع.
سنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

تعديلات الطلبات

إذا كنت بحاجة إلى تعديل عنوان الشحن أو تفاصيل الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 12 ساعة من إتمام الطلب.
بعد تجهيز الطلب أو شحنه، قد لا يكون من الممكن إجراء أي تغييرات.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

للاستفسارات حول طلبك أو خيارات الشحن، نحن هنا لمساعدتك.

  •  البريد الإلكتروني:[email protected] 
  • رقم الهاتف: 201025444205 +
  • ساعات عمل خدمة العملاء:من الاحد  الي الخميس من  8:00  صباحا الي 4:00  مساءا
Shopping cart0
There are no products in the cart!
Continue shopping
0